Тонкий ход
В одном маленьком итальянском кондитерском магазинчике через день работали два брата. И когда работал один брат, магазин постоянно был полон детьми, а когда приходила смена другого — дети старались не приходить. Оба брата были очень вежливы и никогда не обвешивали покупателей. Но один брат всегда клал на весы немного меньше конфет и потом докладывал еще, а второй — брал с запасом и потом убирал лишние конфеты. А детям казалось, что первый дает им больше сладостей.
… Такие маленькая разница в действиях, и такие разные результаты.
